Marketing & Service

Weitere Meldungen aus Marketing & Service

Neue Software vereinfacht Kundenservice

Der Kundenservice des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) nutzt seit einem halben Jahr ein neues Programm, um Anfragen, Hinweise, Kritik und Garantiefälle der Fahrgäste schneller bearbeiten zu können. Nach den Erfahrungen der ersten sechs Monate und durch die Mandantenfähigkeit des Systems Elma (Elektronisches Management von Kundenanliegen), plant der VVO eine Ausweitung.

07.08.2017

Marketing & Service

Schneller zum freien Sitzplatz

Mit Hilfe von Big-Data-Analysen soll ermöglicht werden, dass die Kunden in Echtzeit Informationen über verfügbare Plätze in stark ausgelasteten Nahverkehrszügen erhalten und so schneller einen Sitzplatz finden.

07.08.2017

Marketing & Service

Digitale Vitrine im Test an zwei Pilot-Bahnhöfen

DB Station & Service und die Berliner Digitalagentur Basilicom setzen als Pilotprojekt digitale Vitrinen in den Bahnhöfen Wolfsburg (seit 16. Juni) und Münster (ab 23. Juni) ein.

19.06.2017

Marketing & Service

RMV: Erste Bilanz zur Pünktlichkeitsgarantie

Seit Anfang Juni entschädigt der Rhein-Main Verkehrsverbund (RMV) seine Fahrgäste bei Verspätungen von mindestens zehn Minuten.

13.06.2017

Publikationen

Veranstaltungen

08.10.2019 | Design Offices Frankfurt Wiesenhüttenplatz, Frankfurt

Hochwertige Bussysteme - Planen, Gestalten, Integrieren

Nicht nur Dieselfahrverbote und Klimaschutz erfordern einen Ausbau des ÖPNV, unsere Städte wachsen und mancherorts wird eine kurzfristige...

Details & Anmeldung

Branchentermine

12.08.2019 | SE-Göteborg
26th IAVSD International Symposium on Dynamics of Vehicles on Roads and Tracks
09.09.2019 | DE-Berlin
Die Verkehrswende in den Kommunen realisieren: Mobilität neu denken, öffentlichen Raum in Wert setzen
19.09.2019 | DE-Kassel
Nahverkehrs-Tage 2019
24.09.2019 | DE-Köln
Punktforum - Bau und Betrieb von Fahrleitungsanlagen