Bei Verbalattacken gegen Mitarbeiter oder Fahrgäste zeigt sich sogar über 30 % Rückgang. MIVB/STIB macht dafür in erster Linie eine höhere Polizeipräsenz und zusätzliche Sicherheitskräfte verantwortlich. Der Aufgabenträger beteiligt sich an den Mehrkosten. MIVB/STIB lobt aber auch gesellschaftliche Initiativen und technische Maßnahmen.