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Überleben im Wettbewerb dank digitaler Revolution

Tunesien, Ägypten, davor Iran haben vor Augen geführt: Mit Twitter, Facebook, SMS und Internet lassen sich mit minimalem Aufwand Massen mobilisieren. Bislang ging die Verkehrsbranche den umgekehrten Weg: Sie stellte mit großem Aufwand Kapazitäten bereit, und hoffte dann auf Massen. Ryanair hat Vertrieb und Auslastung fahrplanmäßiger Verkehrsmittel über Internet und Callcenter verbessert. Die Fernbus-Mitfahrzentrale Yourbus kann dank neuer Technik auf einen Fahrplan sogar verzichten. Man lässt die Kunden sich nahezu selbst organisieren.

Mehr zu dem Thema finden Abonnenten von ÖPNV aktuell in Ausgabe 13/11. 

Artikel Redaktion Bus&Bahn
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