Transdev übernimmt Vertrieb im VRR

Ab dem 15. Dezember dieses Jahres übernimmt die Transdev Vertrieb GmbH den Verkauf von Nahverkehrstickets an den Bahnhöfen und SPNV-Haltepunkten im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR).

Fahrgäste können ihre Fahrscheine dann entweder an den neuen Automaten oder direkt bei einem Servicemitarbeiter in den Vertriebsstellen des Unternehmens erwerben. Automaten und Vertriebsstellen werden nach Vorgaben des VRR überwiegend in Grün und Weiß gestaltet und damit als Verkaufsstätten für Verbundtickets kenntlich gemacht. Die ersten Vorbereitungen für die Umstellungen laufen derzeit an. Der neue Dienstleister hatte sich im Rahmen einer europaweiten Ausschreibung durchgesetzt. Der Vertriebsvertrag läuft bis 31. Januar 2030 und schließt sich nahtlos an den derzeit gültigen Vertrag mit der Deutschen Bahn an.

Insgesamt 445 Ticketautomaten und Entwerter werden sukzessive im Verbundraum aufgebaut, sodass Fahrgäste künftig an den SPNV-Haltepunkten ein ÖPNV-Ticket kaufen können. Die neuen Fahrkartenautomaten seien im Vergleich zu den derzeitigen Geräten kundenfreundlicher und bieten „zahlreiche nützliche Funktionalitäten“. Zudem wird Transdev die Betreuung von Abonnenten übernehmen. An mehr als 50 Standorten im Verbundraum sollen Servicemitarbeiter den direkten Kontakt zum Kunden sichern. (mab)

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Artikel Redaktion Bus&Bahn
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