Neue Vertriebswege in Bremen

Gemeinsam mit Init hat die Bremer Straßenbahn AG (BSAG) ein an die Bedürfnisse in der Hansestadt angepasstes Ticket-Vertriebssystem entwickelt. Nachdem alle Vorbereitungen abgeschlossen sind, sollen in Kürze auch die Fahrgäste von den Neuerungen profitieren.

Nach und nach werden die neuen Ticketautomaten und Terminals in den Fahrzeugen und an den Haltestellen der BSAG installiert. Dass es Fahrkarten künftig auch rund um die Uhr an 15 stark frequentierten Straßenbahn- und Bushaltepunkten gibt, ist in Bremen ein Novum. Bisher waren Tickets ausschließlich in den Fahrzeugen, Kundencentern und privaten Vorverkaufsstellen im Einzelhandel erhältlich. Lediglich am Bremer Flughafen steht seit einigen Jahren ein Ticketautomat.

„Mit der sogenannten VENDstation wollen wir Fahrgästen ermöglichen, in aller Ruhe ihren Fahrschein vor Fahrtbeginn an der Haltestelle zu kaufen“, erklärt Katrin Weingarten, Marketingleiterin der BSAG. Die Bedienung sei intuitiv. Ebenfalls wichtig war dem Verkehrsunternehmen, dass alle gängigen Bezahloptionen zur Verfügung stehen. 23 Automaten sollen bis Ende Mai an ausgewählten Haltestellen stehen. Ab Sommer erhalten alle Bremer Bahnen neue  VENDmobil-Geräte. Im Sortiment sind vom Kurzstrecken- bis zum Niedersachsenticket alle gängigen Tickets. Einziger Unterschied: Zeitkarten gibt es nur an den Haltestellen-Automaten.

Nicht nur bargeldlos, sondern grundsätzlich kontaktlos wird der Ticketkauf für BOB-Kunden (BOB = bequem ohne Bargeld). Derzeit beginnt der Einbau von mehr als 600  neuen BOB-Terminals, den sogenannten „TOUCHmobil3“-Geräten, die erstmals ohne Kartenschlitz auskommen. Stattdessen wird die Karte vor das Gerät gehalten.

Bereits seit 2016 arbeitet die BSAG an der Umsetzung des neuen Vertriebssystems. Nach Abschluss der Vorplanungen wurde das Hintergrundsystem MOBILEvario installiert und die Bus-Fahrerplätze und privaten Vorverkaufsstellen mit dem Verkaufsgerät EVENDpc2 ausgestatetet. Alle Busse erhielten außerdem PROXmobil3-Geräte für die Einstiegskontrolle. (mab/NaNa)

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Artikel Redaktion Bus&Bahn
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