Marketing & Kundenservice

VRR: Transdev verkauft ab 2019 Tickets

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Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr hat die Transdev Vertrieb GmbH ab Dezember 2019 mit dem Verkauf von Tickets über Automaten und personenbediente Verkaufsstellen an Bahnhöfen beauftragt.

An Stationen mit einer sehr großen Fahrgastnachfrage wird es neben Automaten auch zukünftig Service- und Vertriebsmitarbeiter geben. Geplant ist auch der Einsatz von Videoautomaten: Per Video-Liveschaltung können sich Fahrgäste direkt an einen Servicemitarbeiter wenden, bei dem sie nicht nur Tickets kaufen, sondern auch Informationen einholen können. (jb/NaNa-Ticker)