Die Duisburger Verkehrsgesellschaft (DVG) stellt fünf multifunktionale Kundenterminals im Stadtgebiet auf.
Mit den neuen Automaten können Fahrgäste per Videoübertragung direkt Kontakt zu Service-Mitarbeitern aufnehmen. Die DVG ist eigenen Angaben zufolge bundesweit das erste Verkehrsunternehmen, das seinen Fahrgästen solche Automaten anbietet. Per Touchscreen können Fahrgäste die "Video-Beratung" auf dem Bildschirm starten und mit einem Berater, der sich mit Tickets, Tarifen und Verbindungen auskennt, direkt kommunizieren. Die Automaten stehen täglich von 6 bis 22 Uhr, unabhängig von den Öffnungszeiten des Kundencenters, zur Verfügung. (as/NaNa Ticker)
Duisburger Verkehrsgesellschaft: Persönliche "Video-Beratung" an fünf Haltestellen
https://www.busundbahn.de/nachrichten/unternehmen-maerkte/detail/news/duisburger-verkehrsgesellschaft-persoenliche-video-beratung-an-fuenf-haltestellen.html
Duisburger Verkehrsgesellschaft: Persönliche "Video-Beratung" an fünf Haltestellen
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