Zufriedenheit der Kunden bleibt auf hohem Niveau
24. August 2017
Das diesjährige ÖPNV-Kundenbarometer zeigt, dass die Zufriedenheit mit den lokalen Verkehrsanbietern weiterhin auf hohem Niveau ist, so die Verkehrsforscher von Kantar TNS.
Die Teilnehmer liegen zum Teil deutlich über dem Bundesdurchschnitt, der leicht gestiegen ist (2,82). Acht Unternehmen erreichen insgesamt bei der Globalzufriedenheit ein „sehr gutes“ Ergebnis, mit Werten von 2,44 und besser. Spitzenreiter 2017 sind die Dresdner Verkehrsbetriebe (2,26), gefolgt von SWN Verkehr Neumünster (2,32) und PaderSprinter Paderborn mit 2,35. (jb/NaNa-Ticker)
